Un opérateur pro à la pointe de la technologie

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Nos services

Audit, Analyse et Budgétisation

STR-HD réalise pour vous les études d’éligibilité et de faisabilité pour définir objectivement de quel service vous pouvez bénéficier quel qu’en soit le réseau d’infrastructure. Notre équipe commerciale vous fournit les informations relatives aux réseaux et offres disponibles à votre adresse.
Grâce à notre analyse, vous saurez à quelles technologies vous pouvez accéder, leurs conditions de souscription, le chiffrage du projet, et les investissements matériels correspondant.
Avec nous, pas de surprise ! Notre équipe vous accompagne de manière transparente et sincère selon vos attentes et votre budget.

Accompagnement aux changements & Formation

En véritable partenaire, nous mettons notre expertise au service de votre réussite. Notre ambition : vous donner la capacité à poursuivre votre développement. Nous assurons l’accompagnement, la formation et l’assistance de nos dans leur transition numérique. Spécifiquement nous proposons nos services d’infogérance sur mesure pour une transition progressive et une gestion assistée des problèmes du quotidien. Confiez-nous les clefs de votre Système d’Information pour vous recentrer sereinement sur votre cœur de métier.

Collecte, Pilotage de projet et Déploiement

En tant que Guichet Unique, STR-HD s’engage à assurer la totalité du service pour lequel elle aura été missionnée, de la commande à la facturation. Nous collectons les données sources, les analysons et pilotons l’évolution de votre infrastructure avec une approche méthodique et industrielle. Un fois le besoin client exprimé, le périmètre technique fixé et le service choisi, intervient alors la phase de provisionning et puis celle de déploiement. A chaque étape de votre projet, nous veillons à ce que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour rester maitre du dossier.

Supervision et Support

L’ensemble des services proposés par STR-HD sont supervisées. Pour ce faire nous utilisons un outil partageable avec nos clients. Ce service de supervision permet de vérifier les indicateurs classiques d’exploitation. Notre Support technique reste lui, joignable par téléphone ou par mail de 8h à 18h, du lundi au vendredi et sur demande 24h/24h sous forme d’astreinte.
A chaque cas client s’associe des services de maintenance spécifiques. La garantie de temps de rétablissement notamment (GTR), est le délai contractuel dans lequel un service accidentellement interrompu doit être rétabli. La garantie de temps d’intervention elle aussi (GTI), est contractuelle mais elle est systématiquement réduite au maximum de façon à perturber le moins possible le quotidien des utilisateurs et le fonctionnement de votre entreprise.

Nos forces

La transformation numérique au service de tous

Fort de 15 ans d'expérience

Une équipe d'experts disponibles

Opérateur télécom indépendant

Structure et personnel rompus à l'exercice

Compétitivité commerciale et technologique

Nos valeurs

DISPONIBILITÉ

EXPERTISE

RÉACTIVITÉ

ADAPTABILITE

Nos partenaires

Nos partenaires nous accompagnent dans la construction d’offres de services de téléphonie, d’internet haut débit et de services professionnels connectés. Ils nous garantissent des solutions mobile, fixe, web complètes et économiques qui couvrent tous les besoins de connectivité de nos clients.